Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ASEILAM pone a disposición de los usuarios su Libro de Reclamaciones Virtual, para que puedan registrar sus quejas o reclamos relacionados con el uso de nuestro directorio.
Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con un servicio prestado.
Queja: Desacuerdo o malestar respecto a la atención al público.
Asistente virtual